微生活是专注生活服务类电子商务的提供商,依托微信数亿用户流量入口,帮助传统企业快速搭建移动互联网CMR管理平台,做为连接会员与商户的桥梁,可以让商户多维度了解会员的消费习惯,分析自己的运营情况,从而改进运营方案。
会员营销路径
无门槛 收费办理 70%常态营销 客户关怀
普通会员:(开卡扫码即会员)
大量收集顾客信息,包含随客(随同吃饭的客人),并有针对性的发展有质量的会员,引导到店消费,成为买单客。
权益设定:
微信扫二维码即可加入,赠送一扎自制酸梅汤券或是菜品(当天可用)并送一张20元代金券(第二天可以使用)
券的设定规则:
核心产品(菜品,不影响点餐,且销量中上,饮料自制利润好把控)
代金券(30%-40%人均);每桌限1张
积分:8%积分(现金部分)
完善资料再送一张10元代金券(第二天使用)两张可以共享
中级会员:
通过会员的消费次数,跃升会员等级,可以享受更高的会员待遇,增加客户的优越感和参与感。
权益设定:
会员消费3次可以升级到这个等级
现金消费部分返还10%积分(现金部分)
可享受会员储值功能
定期或不定期的会员关怀送券,新菜品品尝券等
高级会员:
通过会员的消费次数,跃升会员等级,可以享受更高的会员待遇
权益设定:
会员28元购买可升级至这个等级
现金消费部分返还12%积分(现金部分)
享会员价(凉菜30%,热菜40%,不涉及酒水主食,建议厨房出品可控的,主推菜品,含畅销、销量居中毛利较高、新品三类,价格上下浮动10%;或可设定3道会员尊享菜品,不同价格,较大优惠力度,最低5折)可享受会员储值功能,定期或不定期的会员关怀送券,新菜品品尝等
储值会员
储值 500赠送溢价60元(相当于8.8折,蔬菜券两张)
储值1000赠送溢价150元(相当于8.5折,送荤菜券两张和蔬菜券三张)
储值2000赠送溢价400元(相当于8.0折,送荤菜券四张和蔬菜券四张)
赠券有效期60天。
储值溢价,大厅桌均*5 / 包间桌均*3-3.5,作为主推起存档
可以做线上微信充值
忠诚营销
给开卡30天的会员送一张20元代金券
给60天内消费2次以上的会员,发券赠送价值30元菜品券,仅限堂食.(券有效期15天)
会员49天未到店消费,积分余额在30分以上,送一张新品尝券,提醒积分余额到店消费
会员90天未到店消费,积分余额在30分以下10积分以上,赠送价值38元代金券一份,仅限堂食。(券有效期15天)
会员90天未到店消费,积分余额在30分以上,送一张新品尝券,提醒积分余额到店消费
商城(做自己的团购)
在商城中可以吧自己的代金券在商城上售卖,做自己的团购平台,这样避免了自己的会员用团购消费。
可以再商城上面卖自己的特色商品,如特产一类的。
会员可以用积分,储值,微信支付在商城购买产品和券